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违规泄露个人账单 银行需要“查漏补缺”

《违规泄露个人账单 银行需要“查漏补缺”》全文共计: 998 字,请耐心阅读!

5月6日,脱口秀演员池子发布声明指责中信银行泄露其个人账户交易信息。7日凌晨,中信银行发布致歉信,称该行员工确向与池子存在纠纷的上海笑果文化传风火轮理财,媒有限公司提供个人收款记录,属于未按规定办理。目前涉事员工受到处分,支行行长被撤职。

对于商业银行来说,以业务合规性为基石的专业信誉,从来都是立身之本。很难想象,作为一家口碑良好的知名银行,其员工居然会犯下“泄露客户账户流水”的低级错误。

公民因为自身的需要,在银行留下各种“数据”,这些数据对个人来说属于隐私,银行并不具有随意使用的权利。按照相关法律规定和业务规范,打印个人账户交易明细需要本人携带有效身份证办理,为此,一些银行还附加了客户签字、面部识别等确认环节。当然,这些只是“前台”形式化的程序约束,而银行职员利用“后台”系统调取特定客户“流水信息”,实则毫无难度——如何确保数据库信息不外泄,恰恰考验着银行的内控水平。

应该看到的是,一直以投资理财的人,来银行对于用户隐私的保护并不到位,可以说远未尽到保密义务。银行账户交易流水等大量敏感数据,通过“灰色产业链”被售卖和传播,曾多次发生。这一状况直接说明了,银行并无有效手段,从源头堵住用户信息泄露的漏洞。造成这一局面,原因是多方面的,其既有业务流程长、经手人众多的因素,也有“泄密者”极少被追查或追责不严有关……谁也不知道泄密的“漏点”在哪,因此就谈不上查漏补缺了。

而相比于一般意义上的“用户信息外泄”,中信银行泄露池子“流水”一事可以说更为恶劣。如果说前者尚且算“地下交易”“黑市买卖”,那么后者则纯属是堂而皇之、肆无忌惮了。“在笑果文化寄出的案件材料中,池子发现,有属于重要个人隐私的中信银行个人账户交易明细”。如此这般,将“暗箱勾兑”打成了“明牌”,这固然可说是笑果文化“猪队友”坑了中信银行,但换一个角度理解,又何尝不表明,某些银行法律意识之淡薄、违规操作之泛滥呢?

需要追问的是,中信银行泄露池子账户交易明细,到底是何种动机?是讨好、迎合“大客户”的机构行为,又或个人理财业务的背景,者是个企业互联网理财,别员工“收钱办事”的私人行为?随着上海银保监局表态正式介入调查,我们期待着解开疑问、廓清责任,并真正吸取教训,补菠萝理财 怎么样,上漏洞、重建信任。

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