近年来，银行的一些收费项目逐渐取消或减少。据《中国银行保险报》记者梳理，在个人客户收费减免层面，卡种上涉及借记卡、信用卡，渠道上涉及手机银行、网上银行、网点渠道等。在企业客户的降费层面，涉及单位结算账户开户手续费、对公转账汇款手续费、网络支付结算手续费，对网银、手机银行、电话银行的年费和管理费，以及安全认证工具的年费和管理费、工本费等。
数据显示，仅2021年，银保监会推动银行业机构减免服务收费3692亿元。总体而言，银行通过梳理降费项目涉及的业务产品、排查收费标准、制定降费项目落地政策等措施，确保了降费政策落地的准确性和高效性。
个人客户费用减免
近日，中国银行宣布，自2月1日起取消个人借记卡年费和小额账户管理费。届时，客户名下中行所有个人借记卡年费（含以往年度欠缴的年费）和小额账户管理费自当日起不再收取。
“此次在国有大行中率先取消个人账户费用，将惠及上亿客户。”中行有关负责人介绍，自2021年以来，中行已陆续减免借记卡跨行ATM取现手续费、手机银行跨行人民币汇款手续费，降低了借记卡刷卡手续费。
不仅针对借记卡，中行连续几年发布信用卡年费减免政策。例如，中行对2022年信用卡年费实施减免，包括个人卡中的无限、世界之极、钻石等级信用卡，白金等级信用卡，金、普等级信用卡；公务卡中的财政公务卡、企业公务卡、军队公务卡在卡片有效期内免收年费。
此前中行亦宣布，自1月1日起至6月30日，对信用卡综合客户服务收费业务中的部分费用进行限时减免。费用涉及卡片挂失手续费、柜台结算交易手续费、电子渠道交易手续费、查询手续费、卡片综合服务费等项目。
大行中不仅中行，1月，邮储银行发布调整部分服务项目公告。针对个人客户，邮储银行免收胖虎卡的工本费、小额账户管理费、借记卡年费；对退役军人优待证、遗属优待证（含退役军人服务卡），免收卡工本费、年费、小额账户管理费、挂失手续费、账户余额变动通知短信服务费，免电子银行认证工具（UK、电子令牌）工本费，免收跨行转账手续费，免收境内跨行ATM取现手续费。
邮储银行称，截至2021年末，累计为个人客户减免ATM跨行取现手续费1.2亿元。
降支付成本
针对小微企业和个体工商户支付手续费的降费举措在2021年尤为明显。
民生银行有关人士向记者介绍，自2021年9月30日起，民生银行对所有符合工信部划型的小微企业以及个体工商户等降低支付手续费。项目涵盖银行账户服务、人民币转账汇款、票据、电子银行、银行卡刷卡等方面。截至2021年末，民生银行合计降费金额达2.62亿元，惠及64.7万户小微企业和个体工商户。
据悉，自2021年9月30日起，招商银行对国标小微企业和个体工商户在账户服务、电子渠道服务、票据服务费、支付转账等多个项目上推行优惠政策。截至2021年末，邮储银行累计为小微企业、个体工商户减免支付手续费1亿元。多年来，黑龙江省农村信用社联合社免收费项目众多，包括银行账户管理费和年费，本票和银行汇票手续费、工本费、挂失费，手机银行、网上银行对公转账手续费等；全省系统内80家法人机构中，61家免收银行账户开户手续费，其余19家5折优惠。
进一步降低小微成本
“今年到中信银行续贷不需要还本，而且利率还降低了。”广西安宝利工贸有限公司负责人说。
中信银行工作人员告诉记者：“此前该贷款已经给过优惠补贴，为3.7%，后来我们按照‘桂惠贷’要求给了企业3.52%的利率。900万元续贷880万元，节省利息1.584万元。”“桂惠贷”是广西支持当地经济发展推出的金融优惠政策。截至2021年末，广西银行机构全年累计通过投放“桂惠贷”降低企业融资成本44.82亿元。
为让利小微企业，2019年至今，国家开发银行向合作银行发放转贷款利率下降35bp，推动合作银行向小微企业贷款利率下降106bp。
近几年，银行陆续对小微企业的相关费用进行减免。
浙江银保监局介绍，截至2021年末，辖内银行业通过无还本续贷方式为企业节约转贷成本76.3亿元。与此同时，2021年北京辖内普惠型小微企业贷款利率同比下降0.31%；天津银行机构为受困企业通过办理延期还本付息累计减费降息14亿元；深圳银保监局介绍，2021年末辖内普惠型小微企业新发放贷款平均利率较上年下降0.15%。
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